Sisältö
- Laaja Pelikirjasto Jokaiselle Asiakkaalle
- Bonusjärjestelmä ynnä Kanta-asiakasedut
- Maksuvaihtoehdot ynnä Nostoprosessi
- Tietoturva ja Toimilupa
- Asiakastukemme Toimintaperiaatteet
Kattava Pelitarjonta Kaikille Käyttäjälle
Pelialustamme tarjoaa yli kolmetuhatta eri peliä planeetan tunnetuimmilta pelistudioilta. Olemme rakentaneet partnerisopimuksia merkittävien toimialan jättiläisten kanssa kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play turvataksemme, jotta pelivalikoimamme säilyy uudistuneena ja monipuolisena. Kaikki pelaaja keksii sivuiltamme jotakin mieluisaa huolimatta asiasta, haluaako klassisia hedelmäslotteja taikka uudenaikaisia videokolikkopelejä.
verkkosivusto on jo luonut kategorisointijärjestelmän, mikä yksinkertaistaa pelisisällön löytämistä huomattavasti. Pelivaihtoehdot on järjestetty havainnollisiin osioihin: kolikkopeliautomaatit, klassikkopelit, suorakasinot sekä jackpot-kolikkopelit. Hakuominaisuus sallii pelien löytämisen otsikon, studion tai sitten aiheen perusteella.
Live-pelikokemus Uudella Tasossa
Suorakasinopalvelumme operoi kumppanuudessa Evolution Gamingin parissa, joka on tunnettu alan parhaisiin kuuluvista laatutasoista. Esittelemme ylitse kaksisataa live-pöytää, joiden ympärillä voi pelata rulettiä, blackjackia, baccaratia sekä erilaisia pokerityyppejä. Studiomme sijaitsevat Latviassa sekä sekä Maltan saarella, ja ne ovat auki koko vuorokauden 7 päivää viikoittain.
| Slotit | 2400 tai enemmän | Book of Dead | 96,3% |
| Pöytäpelit | yli 180 | European Roulette | 97.3% |
| Live-peliosio | 200 tai enemmän | Lightning Roulette | 97,1 prosenttia |
| Jättipottipelit | yli 85 | Mega Moolah | 88.1% |
Bonusohjelma ja VIP-edut
Bonusohjelma nojautuu avoimuuteen ja oikeudenmukaisiin sääntöihin. Uusien pelaajien bonuksemme venyy 4 alkuun talletukseen, ja sen kierrätysvaade määräytyy 35-kertainen bonussummalle. Tämä on merkittävästi toimialan keskitasoa alhaisempaa, kun useimmilla kilpailijoilla kierrätysvaade on 40-50-kertainen.
VIP-ohjelmamme Rakenne
Uskollisuusjärjestelmämme koostuu kuudesta vaihtoehtoisesta tasosta: Pronssitaso, Hopeataso, Kulta, Platinataso, Timantittaso ynnä VIP Elite. Kukin taso tuo saataville uusia etuja, kuten ripeämpiä kotiutuksia, henkilökohtaisen kontaktihenkilön sekä rajoitettuja bonusetuja. Asiakkaat tienaavat kanta-asiakaspisteitä jokaisen pelivedon aikana, ja 100 kappaletta pistepointtia tarkoittaa yhtä euron arvoa pelilukemaa.
- Viikottaiset Rahanpalautukset: Palautamme 10-25% tappioista perustuen käyttäjän statustasosta
- Syntymäpäiväedut: Joka ainoa rekisteröidyt pelaajat saavat syntymäpäivänään erityisbonuksen
- Reload-bonukset: Tarjoamme säännöllisiä talletusbonuksia kolme kappaletta päivänä viikossa
- Kilpailut: Kuukausittain järjestettävät kilpailut yhteispalkintopoolilla joka ylittää viisikymmentätuhatta €
Maksutavat ja Nostoprosessi
Rahansiirron sujuvuus on yhtä keskeisimmistä tavoitteistamme. Tarjoamme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, ne on suunniteltu Suomen pelaajille. Minimitalletussumma määräytyy 10 € euroa, sekä maksiminosto viikottain määräytyy 5000 euroa säännöllisille pelaajille ja rajoittamaton VIP-jäsenille.
| Trustly | Heti | alle vuorokausi | ei maksuja |
| Visa tai Mastercard | Instant | 1-3 vuorokautta | ei maksuja |
| Skrill | Heti | alle vuorokausi | 0€ |
| Neteller | Heti | alle vuorokausi | ilmainen |
| Bitcoin | 15-30min | 1-6h | ilmainen |
Nostojen Käsittelyajat
Nostohakemukset käsitellään arkipäivisin kello 9-17 aikaväliä. Eka rahan siirto tarvitsee identiteetin vahvistuksen, joka hoidetaan lähettämällä henkilöllisyystodistus ja osoitetodistus pelitilille. Tämä prosessi kestää normaalisti kahdesta kuuteen t työaikana.
Turvallisuus ja Pelilupa
Pelisivustomme toteutetaan Maltan tasavallan pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, mikä edustaa yksinä luotetuimmista sääntelyelimistä EU-vyöhykkeellä. Malta Gaming Authority luotiin v. 2001, ja se se seuraa säännöllisesti kaikkia lupansa haltijoita taatakseen reilun pelihuvin ynnä pelaajien suojaamisen.
Käytämme 256-bitin SSL-salausta kaikissa datansiirrossa, joka vastaa pankkimaisen suojaustasoa. Kaikki pelien tulokset määräytyvät satunnaislukugeneraattorilla (RNG), jota riippumattomat tahot kuten eCOGRA tarkastavat säännöllisesti. Testiraportit julkistetaan neljännesvuosittain sivustollamme.
Vastuullinen Pelitoiminta
- Talletusrajat: Pelaajat pystyvät luoda päiväkohtaisia, viikkokohtaisia tai sitten kuukausittaisia maksimitallеtuksia
- Aikalimiitit: Vaihtoehto rajoittaa pelisessioiden kestoa
- Itsesulku: Ajallisesti rajattu tai pysyvä tilin estäminen aktivoitavissa nopeasti
- Taukоmuistutukset: Järjestelmä ilmoittaa pelaamisen kestosta yhden tunnin välein
Tukipalvelumme Käytännöt
Asiakastukiryhmämme rakentuu 47 kokeneeesta henkilöstä, nämä henkilöt ovat saatavuudessasi ympäri vuorokausiajan. Tarjoamme apua suomea, ruotsiksi ja englanniksi. Suorachat pysyy nopein yhteydenottokanava, ja tyypillinen vastauskestomme liikkuu kolmekymmentäkahdeksan s.
Sähköpostitse toimitettuihin kysymyksiin reagoimme yleensä kolmen tuntia sisään, vaikka monimutkaisemmat kysymykset kykenevät edellyttää enemmän aikaa. Nettisivustollamme sisältyy kattava kysymys-vastaus-alue, se sisältää enemmän kuin kaksisataa tavallisinta tiedustelua ja se vastaa karkeasti 70% tukitarpeista.
Pelisivustomme symbolisoi uudenaikaisen verkkokasinon optimaalisia toimintatapoja yhdistettynä asiakkaiden toiveisiin ja vaatimuksiin. Pysyvä parannustyömme turvaa, miten pysymme sektorin kärjessä ja tuotamme asiakkaillemme parhaan saavutettavissa olevan pelielämyksen.
